Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026
Bei TrexNova moechten wir Ihre vollste Zufriedenheit. Diese Richtlinie erlaeutert Rueckerstattungsbedingungen.
1. Allgemein — Keine Rueckerstattung nach Aktivierung
Alle Kaeufe sind nach Kontoaktivierung endgueltig. Wir empfehlen den 1-Monats-Paket vor dem Kauf.
2. Ausnahmen
2.1 Serviceausfall
Bei verifiziertem Ausfall >72 Stunden: anteilige Gutschrift moeglich.
2.2 Doppelte Belastung
Vollstaendige Rueckerstattung bei bestaetigter Doppelbelastung.
3. Nicht erstattungsfaehig
- Meinungsaenderung
- Falscher Plan gewaehlt
- Eigene Internetprobleme
- Nicht unterstuetzte Hardware
- Kontosperrung wegen Verstoessen
- Nichtnutzung des Services
4. Antrag stellen
- E-Mail an [email protected] (Betreff: Rueckerstattung)
- Angaben: Name, E-Mail, Kaufdatum, Problembeschreibung
- Frist: 7 Tage nach dem Ereignis
5. 1-Monats-Paket
Nutzen Sie unseren 1-Monats-Paket vor dem Kauf.
6. Bearbeitung
Rueckerstattung auf urspruengliche Zahlungsmethode. 5-10 Werktage.
7. Kontakt
E-Mail: [email protected]
Webseite: https://trexnova.com